现象：在安装新内置式调制解调器以后，鼠标驱动程序不能装入，或者鼠标行为混乱。

  分析：在实际应用中，所有情况下，这是调制解调器和已存在的鼠标端口间存在硬件冲突。

  处理：检查硬件安装。如果鼠标连入了一个COM端口，确保内置式调制解调器设置成使用另一个不同的COM端口。有可能要在主板和I/O控制器上关闭COM端口，然后把调制解调器设置到COM上。在Windows 95下，设备管理能用黄色图标标出任何冲突设备。